服务理念：真诚服务  共谋发展
        公司从全面履行“四个服务”宗旨的实际出发，提出的全面发展的服务观。

真诚服务——以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人生化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范服务，持 续为客户创造价值。

共谋发展——坚持合作共赢，共同发展，把公司自身发展置于整个国家发展战略之中，发展公司，服务社会，与各方平等合作，互利互惠，谋求与发电企业、客户以及社会的和谐发展，实 现企业利益、行业利益和社会利益的协调统一。

基本要求：坚持服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流，贯彻“三个十条”，落实供电服务规范，深入开展“百问百查”活动，不断提高“ 四个服务”的水平。